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Wie kann ich Produkte auf Biuky.de finden?

Wir bieten Ihnen drei verschiedene Formen an ein Produkt zu finden:

  • Auf der Startseite von Biuky können Sie mit Ihrem Namen und Passwort zugreifen und finden dort auch eine Menüleiste, mit der Sie sich durch unsere verschiedenen Produktangebote navigieren lassen können. Sobald Sie eines der Angebote ausgewählt haben, kommen Sie zu einer Liste mit Produkten. Mit Hilfe der Produktfilter im Seitenmenü werden Sie dann das Produkt finden.
  • In dem gleichen Menü, auf der linken Seite, gibt es auch ein Suchfeld. In dieses Feld können Sie den Namen des gesuchten Produktes eingeben.
  • Auch durch den Markennamen können Sie das gesuchte Produkt finden. Auf der Startseite von Biuky gibt es am unteren Ende der Seite eine Liste der Marken. Diese Liste erlaubt es Ihnen auf alle Produkte Ihrer gewünschten Marke zuzugreifen.

Wie füge ich Artikel meinem Warenkorb hinzu

Auf der Produktseite finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Größen und deren Preise, die wir anbieten. Nachdem Sie die Größe ausgewählt haben klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Zum Warenkorb hinzufügen". Das Produkt wird automatisch in Ihren Warenkorb gelegt.

Wann kann ich den Einkauf durchführen?

Sobald Sie in den Einkaufswagen gelangen, überprüfen Sie ob Sie alle eingefügten Produkte kaufen wollen. Wenn Sie das überprüft haben, klicken Sie auf "Einkauf durchführen" und es beginnt der Einkaufsprozess.

Wie kann ich mit einem Rabattcode oder Geschenkgutschein bezahlen?

Wenn Sie Ihre Bestellung im Warenkorb bestätigen, werden Sie ein kleines Feld finden, welches Ihnen die Eingabe deines Codes ermöglicht.

Geben Sie den Code ein und klicken auf "Coupon einlösen". Sie werden sehen, dass sich Ihr Rabattcode oder Geschenkgutschein automatisch in der Bestellung einlöst.

Man kann nur ein Code pro Bestellung einlösen.

Was sind die verfügbaren Tarife und Versandoptionen bei Biuky.de?

Wir bieten eine Versandpauschale von 5 Euro. Diese berechnen wir nur, wenn deine Bestellung nach der Einlösung von Coupons und Rabatten weniger als 50 Euro beträgt. Wenn Ihre Bestellung mehr als 50 € beträgt, schicken wir Ihnen die Bestellung versandkostenfrei nach Hause.

Was für Bezahlmöglichkeiten gibt es?

  • Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro und American Express
  • Banküberweisung: Wir bieten Ihnen an den Gesamtbetrag auf unser Bankkonto einzuzahlen

Warum muss ich mich einloggen?

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und den Einkauf mit Ihren Daten zu verbinden, müssen Sie sich einloggen.

Als Neukunde können Sie sich  mit Ihrer E-Mail und den folgenden Schritten registrieren.

Falls Sie bereits Kunde sind, können Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden.

Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern sollten, klicke auf "Passwort vergessen?" und wir helfen Ihnen

es wieder zu bekommen.

Wie kann ich meine Bestellung abschließen?

Sobald wir alle nötigen Daten zur Umsetzung der Bestellung sowie die Bestätigung des Erhaltes der Zahlung durch eine der drei angebotenen Zahlungsoptionen erhalten haben, ist die Bestellung abgeschlossen und wir werden den Versand vorbereiten.

Sie erhalten dann eine Bestätigungs-Email für Ihre Bestellung.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestellbestätigung noch ändern oder löschen?

Falls Sie an Ihrer Bestellung noch etwas ändern möchten, dann bitten wir Sie dies vor dem Empfang der Bestellbestätigung zu tun.

Für Bestellungen die zwischen Mitternacht und 11:59 Uhr getätigt werden, können durch Sie in diesem Zeitraum jederzeit noch geändert oder gelöscht werden. Der Zeitraum für Änderungen und Stornierungen endet jedoch direkt um 12:00 Uhr (GMT+1). Sollte die Bestellung danach geändert werden wollen, so ist dies leider nicht mehr möglich. Bestellungen die zwischen 12:01 und 14:59 Uhr getätigt wurden können ohne Absprache mit Biuky nicht mehr geändert oder storniert werden.

Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an, wenn Sie eine Bestellung in dem Änderungszeitraum änderen oder löschen möchten. Möchten Sie eine Bestellung ändern oder stornieren setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wenn Sie Ihre Bestellung abschicken, geben wir Ihnen eine von uns geschätzte Lieferzeit an, die abhängig von der Verfügbarkeit der Bestellung ist.

Normalerweise realisieren wir die Lieferung innerhalb 24 bis maximal 96 Stunden, wenn wir nicht die komplette Ware, die Sie bestellt haben, im Lager haben.

Mit welchen Kreditkaren kann ich bezahlen?

Biuky akzeptiert folgende Kreditkarten:

rtp
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Kundenservice Öffnungszeiten
MF 9-18H